Diagnóstico y Propuesta para la Fidelización de Clientes

La meta es determinar las causas de la deserción de los clientes, sumado a lograr un diseño de propuesta de fidelización.

Este trabajo de consultoría abarca seis etapas: revisión documental y segmentación de la clientela,  verificación de procesos y percepción de la clientela in situ,  comparación de procesos, políticas y normativa con otras prácticas, diagnóstico,  análisis y definición de una propuesta de fidelización.